شروط الشحن والمسؤولية.

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

1. النطاق

تنطبق هذه الشروط على النقل البري الذي ترتّبه شركة إيان إنترناشونال تريدينغ («إيان» أو «نحن») للعميل («أنت»)، وتُقرأ مع عرض السعر وتأكيد الحجز والشروط والأحكام. وإذا نصّت اتفاقية موقّعة على خلاف ذلك فتُقدَّم الاتفاقية.

2. مسؤولياتك

• وصف الشحنة بدقة — النوع والوزن والأبعاد والقيمة عند الحاجة وأي تعامل خاص.
• إبلاغنا مسبقًا بالشحنات الخطرة أو القابلة للكسر أو العالية القيمة أو التي تحتاج تحكمًا بالحرارة، ولا ننقل المواد الخطرة إلا باتفاق كتابي.
• تغليف الشحنة وتثبيتها بما يناسب النقل البري، وترتيب التحميل والتنزيل ما لم نتفق على غير ذلك.
• توفير المستندات اللازمة للشحنة مثل سندات التسليم والفواتير، ولشحنات الخليج مستندات التصدير والجمارك.
• التأكد من نظامية الشحنة ومن حقك في إرسالها.

3. الاستلام والتسليم

مواعيد التحميل والتسليم تقديرية، وسنطلعك على المستجدات، لكننا لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن الازدحام أو نقاط التفتيش أو إجراءات المنافذ الحدودية أو الطقس أو الانتظار في الموانئ أو لدى العميل أو أي أسباب خارجة عن إرادتنا.

4. فحص الشحنة عند التسليم

على المستلم فحص الشحنة عند التسليم وتدوين أي ضرر ظاهر أو نقص في سند التسليم أو إثبات الاستلام قبل التوقيع، مع إرسال الصور إلينا في أسرع وقت.

5. المطالبات

تُرسل المطالبات كتابيًا إلى info@aiyanintl.com خلال 7 أيام من التسليم (أو من تاريخ التسليم المتوقع إذا لم تُسلَّم الشحنة)، مرفقًا بها سند التسليم والصور والمستندات التي تثبت قيمة البضائع.

6. حدود المسؤولية

إذا فُقدت الشحنة أو تضررت أثناء وجودها في عهدتنا وكان ذلك بسببنا أو بسبب ناقل كلّفناه، فإن مسؤوليتنا تقتصر على الأقل من: (أ) التكلفة الثابتة للبضائع المفقودة أو المتضررة، أو (ب) الحد المذكور في عرض السعر أو تأكيد الحجز. وما لم يُتفق كتابيًا، لا نتحمل المسؤولية عن:

• الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فوات الربح أو السوق أو الغرامات؛
• الفقد أو الضرر الناتج عن سوء التغليف أو الوصف غير الصحيح أو التحميل والتنزيل الذي تقوم به أنت أو من يمثلك؛
• طبيعة البضائع نفسها (مثل التلف الطبيعي أو التسرّب)؛
• التأخير، ما لم يُضمن موعد التسليم صراحةً وكتابيًا؛
• الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة، ومنها الحوادث التي يتسبب بها الغير وإجراءات الجهات الرسمية والقوة القاهرة.

7. التأمين

لا تشمل أسعارنا التأمين على بضائعك ما لم يذكر عرض السعر ذلك، وننصحك بالتأمين على شحنتك بكامل قيمتها طوال الرحلة.

8. الرسوم

قد تُحتسب رسوم على وقت الانتظار والتوقفات الإضافية وإعادة التسليم والتخزين والإلغاء بعد إرسال المركبة وفق عرض السعر، والأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

9. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في جدة بالنظر في أي نزاع. وعند اختلاف النسختين العربية والإنجليزية تُعتمد النسخة العربية.